【道德模范】“女汉子”董丹：心系乘客 服务一流

【模范简介】

　　董丹，是济南市公交总公司六分公司一队驾驶员。熟练掌握英语、哑语等相关表达方式，熟悉190多条公交线路的运营时间和2899个公交站点的换乘。2015年7月12日，是一个普通的周末，但在济南一辆公交车上，却发生了惊心动魄的一幕。这一天，董丹驾驶的K52路公交车执行营运任务时，突遇劫匪劫持车辆。危急时刻，她沉着应对，经过与歹徒斗智斗勇、巧妙周旋，成功疏散乘客，在济南公安公交分局民警李风军配合下，与及时赶到的另一辆K52路公交车驾驶员张宇一起将劫匪最终制服。如今，董丹在K52路公交车上正充分发挥传帮带作用，她“心系乘客，服务一流”，获得中央、省、市等多想殊荣。 [详细]

　　【模范语录】

　　1.荣誉是对我工作的鼓励和鞭策，为乘客提供安全舒适的公交出行服务，才是我的本职工作。

　　2.作为公交车司机，保护乘客的安全是我的职责，这都是应该做的，换了别的公交车司机也会跟我做一样的选择，如果我的任何一位同事遇到类似的情况，也都会毫不犹豫地挺身而出。

　　3.再平凡的工作也有他的价值所在，干好这份工作，就是自己的价值所在。

　　4.我怕女儿知道了会害怕，不敢告诉她发生了什么，见到女儿才意识到，能平安到家，真好。

　　5.只有我一个人的话，最坏的结果是我自己受伤。但是车上大约有二十多个乘客，其中包括孩子、老人。我也有自己的孩子，家里也有父母。作为一名驾驶员，有义务保护车上乘客的安全。

　　【点赞模范】

　　穿上公交制服的11年里，寒来暑往，她默默付出，驾驶公交车奔波于济南的大街小巷，在平凡的岗位上，她默默坚守，用优质服务帮助市民乘客，在苦难面前，她路见不平，挺身而出。孔子曰：“见义不为，无勇也。”一句“我来当人质，不要误伤乘客”展示出了一名公交司机的责任与担当，也践行着“心系乘客”的工作承诺。